资料使用与个人权利
隐私声明
博胜联盟在订阅咨询、问题反馈和站点访问中会接触到您的部分信息。下面按类别说明我们收到什么、用来做什么、留多久,以及您随时可以怎么查、怎么改、怎么删。
01
我们收集哪些信息
信息主要来自您主动填写的沟通内容,以及页面被访问时自动产生的少量技术记录。按来源可以分成三类。
- 咨询与导览预约 您留下的称呼、所属公司与行业、方便联系的电话或邮箱,以及项目希望达成的目标与大致栏目范围。这些内容用于判断该从哪一档订阅谈起。
- 问题反馈 您描述的现象、出现的页面、使用的设备与浏览器版本,以及便于回访的称呼和联系方式。描述越具体,定位越快。
- 访问记录 页面访问路径、停留时长、来源渠道、设备类型与粗略地域。这类记录以汇总形式使用,不用于识别您个人。
我们不主动收集证件号码、银行卡号、健康与生物识别等敏感信息,也请您在描述问题时不要附带这类内容。
02
我们如何使用这些信息
每一类信息都对应明确的用途,处理的范围以完成该用途所必需为限。
- A
回复您的咨询,给出栏目范围与更新频率的核算思路,并安排 45 分钟线上导览或寄送图文手册。
- B
处理您提交的问题,定位到具体页面与设备后回访,把结果反馈给您。
- C
根据反馈集中出现的位置,调整目录条目的表述与顺序,改进内容目录本身。
- D
统计站点整体访问情况,判断哪些栏目真正被找到、哪些需要补充说明。
除上述四类用途外,我们不会把您的信息用于无关的产品推送,也不会因为一次咨询就默认您同意接收定期消息;如需订阅更新提醒,会另行征得您的同意。
05
保存期限
不同类型的记录按各自的实际需要设定保存时间,到期即删除或做不可还原的匿名处理。
- 咨询与导览记录
- 自最后一次沟通起保存 24 个月。到期后删除;如项目仍在推进,会重新与您确认后继续保留。
- 问题反馈记录
- 处理完毕后保留 12 个月,用于回访和同类问题排查,期满删除联系方式。
- 访问统计日志
- 保留 14 个月,只以汇总结果参与内容改进,此后自动清理。
06
您的权利与联系渠道
对留在博胜联盟的信息,您可以随时提出以下请求,我们不会因此拒绝为您提供正常的咨询服务。
- 查询与获取副本了解我们持有哪些与您相关的信息、来自哪里、用于什么。
- 更正公司名称、联系方式、行业归类等有误时,我们可以为您更新。
- 删除用途已完成或您不再需要我们保留时,按期限规则删除或匿名化。
- 撤回同意不再接收更新提醒或回访电话,随时可以告诉我们。
提交请求
请把您的需求、相关称呼与联系方式发邮件至 kefu@victory-bosheng.com.cn,说明要查询、更正还是删除,客服团队会在工作日内 1 个工作日回复,并告知处理进度。为保护信息安全,必要时我们会先做一次身份确认。