ABOUT · 品牌自述
一支联盟团队，怎么把内容做扎实
博胜联盟从 2016 年西安的一间品牌内容策划工作室起步，今天由 68 家签约服务伙伴组成，服务企业客户 1,240 余家。谁在做、怎么做事、出了问题谁接手，下面逐条说清楚。
01 / 我们看到的处境
内容散在几拨人手里，改一次就要重来一遍
成长型企业通常不缺内容。产品手册、招商资料、展厅大屏、内训材料由几拨人分别做，单看都成立，放到一起却发现说法对不上、版本接不上。
2016 年博胜联盟在西安成立，接到的第一类需求就来自这里。我们选了一个略显笨拙却管用的办法：把内容收进一套目录，用两个版本对应不同场景，再配一条固定的更新节奏。内容只需要维护一处，其余场景都从这里取。
02 / 联盟构成
68 家签约伙伴，分四种角色进场
博胜联盟由 68 家签约服务伙伴组成，按手上做的事分成四类：品牌策划、视觉设计、内容运营、技术实施。
一个客户项目里，四类伙伴同时进场，由一位项目负责人对您一个人说话。您这边通常只需要一位市场或品牌负责人参与，其余环节由我们内部对齐。
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品牌策划
梳理目标与栏目结构，定下目录里该有哪些条目、分别归进哪一类。
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视觉设计
负责版式与两个版本的适配，让同一套内容在展厅大屏上依然清楚。
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内容运营
写新条目、改旧稿，维持每季度一次的集中更新节奏。
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技术实施
负责上线、访问入口与版本切换的技术部分，也负责大屏端的适配。
03 / 客户与场景
制造与消费品是主力，四类行业各有各的用法
累计服务的 1,240 余家企业客户里，制造业与消费品行业合计约占六成，其余分布在专业服务与教育。服务半径覆盖 26 个省份，2023 年起交付以远程协作为主。
制造企业常把目录摆在客户接待区，讲清产品线与交付能力；消费品客户更常用它在招商会上统一说法；专业服务机构拿它当案例合集的骨架；教育行业则多用于内部培训。
04 / 五步交付
从需求梳理到季度回访，平均 3 至 6 周走完
一个项目平均 3 至 6 周走完，中间分五步。每一步都有明确的交付物，也需要您这边对应的参与，节奏才推得动。展开任一步可以看具体清单。
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01 需求梳理
交付物目标清单与栏目建议一份。
您需要参与确认使用场景（客户接待、招商还是内训）和需要覆盖的业务范围。
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02 内容架构
交付物目录结构图，含 6 个一级栏目与 24 个二级栏目的对应关系。
您需要参与对栏目命名和归类给一轮反馈，确认没有漏掉必须讲清的业务线。
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03 版本适配
交付物标准版与宽屏版两套版式稿。
您需要参与在展厅或接待区的实际大屏上看一遍，确认远处的字号与信息密度合适。
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04 上线校验
交付物上线记录与各场景的访问入口。
您需要参与安排一位同事从头到尾走一遍，把卡住的地方记下来。
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05 季度回访
交付物目录使用情况小结与下一季度的校订建议。
您需要参与把使用中遇到的问题带过来，我们据此排定下一轮的修改优先级。
05 / 品控与响应
三道检查过完，新版本才对外
内容目录每季度集中校订一次，每一轮校订走三道检查：事实校验、版式校验、可访问性检查。三道都过完，新版本才对外发布。
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01 事实校验
联系人、服务范围、条目里的数字一项项确认，改动过的条目重新走一遍。
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02 版式校验
两个版本的栏宽、字号、断行在目标设备上再看一次，避免大屏端挤成一团。
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03 可访问性检查
对比度、键盘可达、远处观看时的字号，逐项过一遍再放行。
客服团队 12 人，工作日内的咨询在 1 个工作日内回复。已经订阅的客户遇到具体问题，可以先看问题排查里按场景列出的常见情况，也可以从页面底部入口提交。
客户年度续约率 82%，每年发布 4 期内容目录更新说明，把这一季改了什么讲清楚。
06 / 发展历程
几个阶段，一路走下来
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2016
在西安起步
以品牌内容策划工作室的形式成立，接的第一批活多是品牌内容梳理与版式落地。
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扩展期
联盟成形，目录定稿
签约服务伙伴逐步扩充到 68 家，分成四类角色协作；内容目录扩展到 9 大类目、210 余个条目，标准版先行上线，宽屏版随后跟上，6 个一级栏目与 24 个二级栏目一一对应。
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2023
远程协作为主
交付方式转为以远程协作为主，服务半径覆盖 26 个省份，客户的沟通与校验大多在线上完成。
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2024
两版内容同步更新
内容目录与案例合集在 2024 年 6 月同步更新，此后的每期更新说明都在品牌日志里发布。